Técnico/a Networking CSC (Customer Support Center)

MEDIAPRO CLOUD, S.L.U. BARCELONA VACANTES : 6
Mediapro Cloud, S.L.U.

Descripción

Mediapro Cloud, empresa del Grupo Mediapro, somos los encargados de acompañar a las empresas en su transformación digital con soluciones de infraestructuras TIC sencillas, ágiles y adaptadas a las necesidades de nuestros clientes.

Para nuestro proyecto de crecimiento estamos buscando un/a Técnico/a del CSC (Customer Support Center) para que sea la persona responsable de la resolución de incidencias de los sistemas de comunicación y IT: monitorización, diagnóstico inicial, la aplicación de acciones correctivas, el escalado de las incidencias a otros grupos y TAC de fabricantes, despliegues de operativa diaria.


Área

Informática y Sistemas


Funciones

  • Monitorización, operación y mantenimiento de la red, sistemas e infraestructuras TI
  • Coordinación y ejecución de trabajos programados
  • Detección y resolución de incidencias
  • Soporte al área de Ingeniería y documentación de las instalaciones

Requisitos

Requisitis mínimos:

  • 1 - 2 años de experiencia en otros CSC's o posición similar en entornos: VRF, contextos FW, SO HYPERV o SO VMware
  • Ingeniería de Telecomunicaciones o CFGS de Informática y/o Sistemas de Telecomunicaciones
  • Nivel mínimo CCNA
  • Conocimiento de suites ofimáticas (equipos Cisco)
  • Nivel mínimo de inglés B2 (First Certificate)
  • Disponibilidad para trabajar a turnos rotativos de 24h de lunes a domingo

 

Muy valorable:

  • Conocimientos sistemas operativos Linux, herramientas de monitorización (OpenNMS, Nagios)
  • Scripting (Bash, Powershell)
  • Certificación CCNP, LPIC u otros de nivel profesional